Oficina de Atención al Ciudadano

Las funciones de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) de nuestra Casa de Estudios son las siguientes:

1. Apoyar en lo relativo a la atención y orientación en materia de denuncias, quejas, reclamos, peticiones, solicitudes de información, requisición de documentos efectuados por la comunidad relacionadas con el manejo del patrimonio público y la gestión que desarrolla la Universidad y remitirlas a las dependencias competentes para conocer de estas según aplique.
2. Planificar y establecer las políticas que garanticen la atención eficiente de la ciudadanía que solicite la actuación de la Universidad.
3. Comunicar a la ciudadanía en forma oportuna y adecuada la decisión o respuesta sobre las denuncias, quejas, reclamos, peticiones y solicitudes de información y documentos efectuados ante la Universidad y brindar orientación cuando tales trámites correspondan a otros organismos de la administración pública.
4. Poner a la disposición de la comunidad la información relacionada con la estructura organizativa, funcionamiento, procedimientos administrativos y servicios que presta la Universidad y de sus órganos adscritos mediante medios impresos, audiovisuales, informáticos, entre otros.
5. Asesorar y colaborar con los organismos y entes públicos en materia de su competencia.
6. Registrar en forma constante y permanente las denuncias, quejas, reclamos, peticiones y solicitudes de información que interpongan los miembros de la comunidad.
7. Promover la participación ciudadana y el ejercicio de la contraloría social.
8. Brindar capacitación a la comunidad universitaria y a la ciudadanía en general en materia de derecho a la participación ciudadana en el control de la gestión pública.
9. Las demás que señalen las leyes, reglamentos y normas que rigen la materia.